2009/03/17

業務員的話術

我們都是有禮貌的好人家,
所以我們都不會直接說出我們的內心話拒絕業務員。
在經濟不景氣之後,
業務員好像下大雨前白蟻會跑出來一樣,
該死的我是這個3F偏遠地區小辦公室的接線生兼守門員,
所以我得應對進退很多跟我一樣白目的人推銷商品。

看了那麼多業務員的話術書之後,
我大概瞭解他們那套教育訓練的法則,
『不管對方多麼難搞,成功說「不」的最大障礙不是別人,而是自己。』

看懂重點了嗎?
你管人家想法去死,若是你花時間在那邊跟他話虎爛,你也覺得無聊。
若是你花了錢買了他東西,換你覺得很幹。
那你幹嘛拿你不好意思拒絕人家這種想法插在自己腦袋上?

說話的速度慢一點,
用很清楚的咬字拒絕他。
『不用,謝謝!』

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