我很不明白，
很多業務員沒受過教育訓練就出來混了，
公司到底教了他們些什麼？
我雖然想跨行，
但是我也得瞭解另外一個行業的技巧與背景。
飯碗很難捧，
但是既然已經進入著個圈子，
就應該要有混飯吃的技能吧？
這讓我想起以前在台灣電視上鬧的一個直銷新聞
『在這邊我學到最多的，就是讓我自己有一個有錢人的腦袋？』
2009/6/2 下午 09:23:39 Ann 怎麼了
2009/6/2 下午 09:23:47 Ann 去唱歌了嗎?
2009/6/2 下午 09:23:55 River X-Japan.
2009/6/2 下午 09:24:02 River 演唱會
2009/6/2 下午 09:24:35 Ann 糟
2009/6/2 下午 09:24:41 Ann 我和你有代溝
2009/6/2 下午 09:25:08 River 那是個1985年的樂團
2009/6/2 下午 09:25:14 River 你最好是跟我有代溝
2009/6/2 下午 09:26:24 Ann 可是我還沒聽過耶! 那就是我變年輕囉:P
2009/6/2 下午 09:26:40 River @@
2009/6/2 下午 09:27:21 Ann 什麼表情呀, 夠機車
2009/6/2 下午 09:30:38 Ann 可說真的, KTV唱太多，對樂團真的不熟
2009/6/2 下午 09:31:32 River KTV也有樂團的歌
2009/6/2 下午 09:31:49 River 不是很多就是了
2009/6/2 下午 09:32:01 River 我聽的獨立音樂比較多
2009/6/2 下午 09:32:31 River 像絲襪小姐、謝和弦、魏如萱、Tizzy Bac.
2009/6/2 下午 09:32:45 River 我不太接觸流行音樂
2009/6/2 下午 09:32:53 Ann 個人很少唱樂團的歌
2009/6/2 下午 09:33:09 Ann 你有學音樂吧
2009/6/2 下午 09:33:16 River 有
2009/6/2 下午 09:33:28 Ann 難怪
2009/6/2 下午 09:33:56 River (love)
2009/6/2 下午 09:34:57 Ann 我有朋友邀請去聽樂團
2009/6/2 下午 09:35:01 Ann 有興趣嗎？
2009/6/2 下午 09:35:28 River 什麼樂團
2009/6/2 下午 09:36:54 Ann 我把e-mail 轉給你了
2009/6/2 下午 09:37:06 Ann 你和William最近有去騎車嗎？
2009/6/2 下午 09:37:24 River 好一陣子沒騎了
2009/6/2 下午 09:37:33 River 因為我周末在公司的關係
2009/6/2 下午 09:37:40 Ann 你們都太忙了
2009/6/2 下午 09:39:34 River 嗯嗯
2009/6/2 下午 09:39:40 River 艾青不錯呀
2009/6/2 下午 09:39:43 River 很Soft.
2009/6/2 下午 09:41:26 Ann 我沒聽過
2009/6/2 下午 09:41:35 Ann 只是朋友邀約
2009/6/2 下午 09:41:44 Ann 你想去嗎？
2009/6/2 下午 09:41:50 River 還好
2009/6/2 下午 09:41:59 River 對她沒特別有FU
2009/6/2 下午 09:42:01 Ann 喔！
2009/6/2 下午 09:42:37 Ann 如果有她的知音人和我去，我或許有興趣
2009/6/2 下午 09:42:37 River (呵)
2009/6/2 下午 09:42:58 River 你不是有朋友邀約嗎
2009/6/2 下午 09:44:50 Ann 是呀
2009/6/2 下午 09:44:54 Ann 但未必要去吧
2009/6/2 下午 09:45:09 River 嗯
2009/6/2 下午 09:45:13 River 未必
2009/6/2 下午 09:45:18 River 要有所取捨
2009/6/2 下午 09:45:34 Ann 我進教會有壓力
2009/6/2 下午 09:45:52 River 嗯
2009/6/2 下午 09:46:04 River 跟進直銷是一樣的壓力
2009/6/2 下午 09:47:26 Ann 有一點
2009/6/2 下午 09:47:42 Ann 你們這麼忙，都透過那些管道吸收理財資訊？
2009/6/2 下午 09:48:09 River 錢會跟著流行走
2009/6/2 下午 09:48:31 River 有的是自己工作相關
2009/6/2 下午 09:48:42 River 很容易就會看到錢在哪裡跑
2009/6/2 下午 09:49:14 River 像貝殼機，我們一年前就知道它要在今年Computerx上市了
2009/6/2 下午 09:49:45 Ann 所以是內線交易囉
2009/6/2 下午 09:49:58 River 某方面是這麼說
2009/6/2 下午 09:51:49 Ann 那那你們對個人保障看法是什麼？
2009/6/2 下午 09:52:07 River 你這個問題很難
2009/6/2 下午 09:54:11 Ann 為什麼？
2009/6/2 下午 09:54:36 Ann 不少人都覺得會賺錢比有保障重要
2009/6/2 下午 09:55:05 River 所以答案因人而異
2009/6/2 下午 09:55:23 River 而且因現狀而異
2009/6/2 下午 09:56:07 Ann 按現狀而異？ 是指事情發生了才會覺得有需要嗎？
2009/6/2 下午 09:56:30 River 可能要看當下的經濟狀況
2009/6/2 下午 09:59:08 Ann 所以只要身邊錢足夠，你不介意保障不夠的問題，如果有風險，會選擇用累積的財富去支應？
2009/6/2 下午 10:00:01 River 人都是這樣的
2009/6/2 下午 10:00:46 Ann 還是有人不是呀，不然保險就沒人要了
2009/6/2 下午 10:00:57 River 嗯
2009/6/2 下午 10:01:15 River 我之前有個同事
2009/6/2 下午 10:01:20 River 他爸是醫生
2009/6/2 下午 10:01:27 River 他們家人都沒買保險
2009/6/2 下午 10:01:38 River 我就問他，那你生病怎麼辦
2009/6/2 下午 10:01:49 Ann 他怎麼說
2009/6/2 下午 10:01:52 River 他說，靠健康檢查
2009/6/2 下午 10:02:39 Ann 健康檢查就不會生病？身體的狀況有許多是是不可逆的。
2009/6/2 下午 10:02:48 River 是呀
2009/6/2 下午 10:02:53 River 所以我也醬問他
2009/6/2 下午 10:03:03 River 他說，買了保險就不會死？
2009/6/2 下午 10:03:31 Ann 那你的回答呢？
2009/6/2 下午 10:04:22 River 像保險絲會燒斷，是因為超出了保障的範圍
2009/6/2 下午 10:04:42 River 在保障範圍內，斷路都是可以被恢復的
2009/6/2 下午 10:05:01 River 他說，那他的保險絲比較細
2009/6/2 下午 10:05:07 River 用的牌子不一樣
2009/6/2 下午 10:05:21 River 所以這是價值觀點的不同
2009/6/2 下午 10:05:30 River 每個人思考的面向不一樣
2009/6/2 下午 10:07:07 Ann 嗯
2009/6/2 下午 10:08:25 Ann 很多人，我們也沒法在事情發生前做些什麼！ 如果人的健康可以任意操控，那保險也或許沒有必要了。
2009/6/2 下午 10:08:44 River 嗯
2009/6/2 下午 10:09:03 River 所以禮儀師是個很熱門的行業
2009/6/2 下午 10:12:38 Ann 可惜，生老病死都不是人可以操控的。 如果一生風光，老年臥床沒有人照顧或被遺棄，那種感受....
2009/6/2 下午 10:15:05 River This is Fate.
2009/6/2 下午 10:20:23 Ann 也是自己的選擇吧
2009/6/2 下午 10:20:55 River Yes.
2009/6/2 下午 10:21:08 Ann 曾經有機會避免的事。
2009/6/2 下午 10:21:35 River 是呀
2009/6/2 下午 10:21:59 River 所以基努李維才會說"Choice, The problem is choice."
2009/6/2 下午 10:22:29 Ann 所以，我們真的只是提供資訊的媒介
2009/6/2 下午 10:22:51 River 嗯嗯
2009/6/2 下午 10:23:01 River 所以你也知道進教會的感覺是什麼
2009/6/2 下午 10:23:45 Ann 也是，
2009/6/2 下午 10:24:03 River (Y)
2009/6/2 下午 10:24:14 Ann 像教會傳福音的感覺
2009/6/2 下午 10:24:28 Ann 如何不造成壓力
2009/6/2 下午 10:24:30 River 這就好像我跟你說，樂團很High，玩樂團的人都很好相處
2009/6/2 下午 10:24:45 River 結果你一看到都是胖子，刺青，喀藥又搖頭
2009/6/2 下午 10:24:50 River 音樂暴吵
2009/6/2 下午 10:25:04 River 你跟本聽不懂他們唱啥
2009/6/2 下午 10:25:13 River 這是一樣的道理
2009/6/2 下午 10:25:19 Ann 又可以傳遞自己的的想法是一門藝術
2009/6/2 下午 10:25:39 Ann 我對樂團的感覺還不差
2009/6/2 下午 10:25:49 River 釋放的太多就會感覺不好
2009/6/2 下午 10:25:50 Ann 是直接的表達
2009/6/2 下午 10:26:11 River 那是你還沒聽過什麼叫Death metal.
2009/6/2 下午 10:26:26 Ann 可能吧
2009/6/2 下午 10:26:33 Ann 沒有這樣的管道
2009/6/2 下午 10:26:36 River 嗯
2009/6/2 下午 10:26:39 River 所以啦
2009/6/2 下午 10:26:53 Ann 或許會喜歡，也或者會排斥
2009/6/2 下午 10:27:11 River 那就讓有緣的人相聚
2009/6/2 下午 10:27:21 Ann 但沒有接觸，我不會有定論的
2009/6/2 下午 10:27:36 River 提供一個平台，讓有緣人找到你
2009/6/2 下午 10:27:46 Ann 有呀
2009/6/2 下午 10:28:04 Ann 沒有的話
2009/6/2 下午 10:28:15 Ann 早就被考核掉了
2009/6/2 下午 10:28:19 River 嗯
2009/6/2 下午 10:28:28 Ann 不論我有多麼堅信
2009/6/2 下午 10:28:50 River 有兩個點
2009/6/2 下午 10:28:55 River 一個點
2009/6/2 下午 10:29:02 Ann 人生風險保障是累積財富的第一步
2009/6/2 下午 10:29:02 River 不要那麼快的轉話題
2009/6/2 下午 10:29:09 River 這是業務技巧的第一步
2009/6/2 下午 10:29:20 River 你要思考的對方的夢想是什麼
2009/6/2 下午 10:29:27 River 先擦亮對方的夢想
2009/6/2 下午 10:29:35 Ann 謝謝指教
2009/6/2 下午 10:29:41 River 然後順水推舟的帶進你的產品
2009/6/2 下午 10:29:48 River 第二個點
2009/6/2 下午 10:30:00 Ann 你們在這些面上
2009/6/2 下午 10:30:13 River 多學點各種才藝，接觸不同的文化階層
2009/6/2 下午 10:30:14 Ann 都是我的前輩
2009/6/2 下午 10:30:29 River 可以有多樣的話題和每個人瞎聊
2009/6/2 下午 10:30:32 Ann 嗯
2009/6/2 下午 10:30:43 River 瞎聊可以卸除他們的防備心
2009/6/2 下午 10:30:53 Ann 被你發現了
2009/6/2 下午 10:31:04 Ann 不了解樂團
2009/6/2 下午 10:31:11 River 不見的要懂，但是你要知道他們的環節是什麼
2009/6/2 下午 10:31:26 River 他們為什麼會熱愛這些文化的key point是什麼
2009/6/2 下午 10:31:39 Ann 很難廷續
2009/6/2 下午 10:31:44 River 嗯
2009/6/2 下午 10:31:54 River 很簡單
2009/6/2 下午 10:32:06 River ㄟ？你有在玩樂團？
2009/6/2 下午 10:32:24 River 我最近也對什麼樂器很有興趣，你跟我講一下好不好
2009/6/2 下午 10:32:25 Ann 你有在玩？
2009/6/2 下午 10:32:35 River 你可以幫我介紹一下嗎
2009/6/2 下午 10:32:47 River 傾聽是一件很重要的學問
2009/6/2 下午 10:32:49 Ann 嗯
2009/6/2 下午 10:33:23 River 多數人不太會分享他們的事，某些時候你得先分享你的生活
2009/6/2 下午 10:33:29 River 讓他們跟你有搭嘎
2009/6/2 下午 10:33:57 Ann 但你們都是資深的業務
2009/6/2 下午 10:34:00 River 肢體語言也很重要
2009/6/2 下午 10:34:06 River 兩本書必看\
2009/6/2 下午 10:34:18 Ann 那兩本
2009/6/2 下午 10:34:21 Ann ？？
2009/6/2 下午 10:34:29 River 說話前先想好要伸那隻手指
2009/6/2 下午 10:34:38 River FBI教你讀心術
2009/6/2 下午 10:35:14 Ann 可是對你們業務出身的人來說
2009/6/2 下午 10:35:28 River 我們不是天生就會的
2009/6/2 下午 10:35:50 Ann 你們也是會有購買的需求
2009/6/2 下午 10:35:56 River 是呀
2009/6/2 下午 10:36:10 River 所以感覺很重要
2009/6/2 下午 10:36:14 Ann 那都是怎麼決定的？
2009/6/2 下午 10:36:24 River 感覺是你決定買不買的關鍵
2009/6/2 下午 10:36:43 Ann 對方和你瞎聊
2009/6/2 下午 10:36:45 River 就好像你今天要訂飲料，要訂50嵐還是85度C
2009/6/2 下午 10:37:09 River 店家給的感覺好
2009/6/2 下午 10:37:12 River 挑哪一家
2009/6/2 下午 10:37:27 Ann 嗯
2009/6/2 下午 10:37:36 Ann 感覺很重要
2009/6/2 下午 10:37:44 Ann 但我還是好奇
2009/6/2 下午 10:38:10 Ann 如果有人和你們瞎聊
2009/6/2 下午 10:38:39 Ann 你們的感受，到底是什麼？
2009/6/2 下午 10:39:08 River 大概三分鐘就可以知道這個傢伙想幹嘛了
2009/6/2 下午 10:39:25 Ann 是單純的交朋友？還是觀察他的行為？
2009/6/2 下午 10:39:59 River 我沒辦法觀察並記的那麼清楚
2009/6/2 下午 10:40:06 River 只能用對話時的感覺
2009/6/2 下午 10:40:21 River 另外靠平時不說話的觀念
2009/6/2 下午 10:40:30 Ann 那樣的感覺，是正面還是負面的？
2009/6/2 下午 10:40:32 River 讓自己知道哪些對象是可以溝通的
2009/6/2 下午 10:41:10 River 嗯
2009/6/2 下午 10:41:25 River 大多數的瞎聊都是正面的
2009/6/2 下午 10:42:17 Ann 所以就算認為對方的目的是要交易
2009/6/2 下午 10:42:34 Ann 也會欣然接受囉
2009/6/2 下午 10:42:38 River 就好像William每次都約我騎車，他明知道我時間不行還約我
2009/6/2 下午 10:42:51 Ann 他約我也是呀
2009/6/2 下午 10:42:52 River 但是他還是會瞎聊一下，問我最近在幹嘛
2009/6/2 下午 10:43:08 River 瞎聊要先蜻蜓點水
2009/6/2 下午 10:43:13 River 試對方的水溫
2009/6/2 下午 10:43:20 River 對方冷就跟著一起冷
2009/6/2 下午 10:43:46 Ann 那最後他還是和談公事嗎
2009/6/2 下午 10:43:49 River 不要浪費時間去說服你不可能當下說服的對象
2009/6/2 下午 10:44:01 River 就蜻蜓點水
2009/6/2 下午 10:44:04 River 點過就閃
2009/6/2 下午 10:44:19 Ann 嗯
2009/6/2 下午 10:44:27 River 當作交朋友，你留個線索給對方就好
2009/6/2 下午 10:44:51 Ann 以往我在貿易公司上班。 時間久了，變得不愛買東西。 或許是預設立場吧
2009/6/2 下午 10:44:52 River 把時間花在你可以或是你有機會說服的對象
2009/6/2 下午 10:45:39 River 但是close也需要話術
2009/6/2 下午 10:45:45 River 免得被人家告
2009/6/2 下午 10:46:08 Ann 有時會認為對方不喜歡繞著說話
2009/6/2 下午 10:46:32 Ann 你的工作內容到底是什麼？
2009/6/2 下午 10:46:41 River 要說這樣的東西真的很好，決定權在您，如果你需要想一下的話沒關係，請考慮看看
2009/6/2 下午 10:46:56 River 我的工作很複雜
2009/6/2 下午 10:47:04 River 我當QA
2009/6/2 下午 10:47:12 River 我過去的老闆想找我當業務
2009/6/2 下午 10:47:19 Ann 為什麼會對這樣的事有深刻的體認
2009/6/2 下午 10:47:55 River 我小時候不愛說話，喜歡看人
2009/6/2 下午 10:47:56 Ann 很多事，做了多年業務的人也未必了解
2009/6/2 下午 10:48:06 Ann 甚至做到
2009/6/2 下午 10:48:44 Ann 那你有考慮從事業務嗎？
2009/6/2 下午 10:48:51 River 完全不想
2009/6/2 下午 10:49:35 Ann 那你想做的是那樣的工作內容？
2009/6/2 下午 10:49:35 River 介紹產品很容易
2009/6/2 下午 10:49:49 River 難的是後面維繫產品線
2009/6/2 下午 10:50:03 River 這是很多業務不願意去做的事
2009/6/2 下午 10:50:12 Ann 所以是生管？
2009/6/2 下午 10:50:26 River 不是，像保險
2009/6/2 下午 10:50:38 River 你看，你要維持你的客人
2009/6/2 下午 10:50:51 River 你要時常和他們聯絡，打關係，問近況
2009/6/2 下午 10:50:56 Ann 嗯
2009/6/2 下午 10:51:02 River 產品也一樣
2009/6/2 下午 10:51:12 River 一個產品不可能一直很穩定不出事
2009/6/2 下午 10:51:30 Ann 可以體會
2009/6/2 下午 10:51:31 River 當它出事了，要做的工作，比推銷還要多，還要難
2009/6/2 下午 10:51:58 River 很多笨蛋都丟給客服
2009/6/2 下午 10:52:35 River 所以很多業務員只會跑業務
2009/6/2 下午 10:53:00 Ann 可惜問題不在回應上。而在產品本身？
2009/6/2 下午 10:53:17 River 都要兼顧
2009/6/2 下午 10:53:28 Ann 嗯
2009/6/2 下午 10:53:33 River 回應要先熄火，產品要回公司處理好
2009/6/2 下午 10:53:46 River 讓有相同語言的人對相同語言的
2009/6/2 下午 10:53:55 River 軟體對軟體，硬體對硬體
2009/6/2 下午 10:54:18 River 讓客戶和內部的人直接聯絡，自己當個窗戶
2009/6/2 下午 10:54:41 River 所以手腕要很好，不好的話，裡面的人也不吃你這套臨時的工作
2009/6/2 下午 10:54:56 Ann 那你的工作算是內外部的窗口？
2009/6/2 下午 10:55:28 River 曾經和Sony和Toshiba交手過
2009/6/2 下午 10:56:12 Ann 你們是賣方還是買方？
2009/6/2 下午 10:56:19 River 我們是賣方
2009/6/2 下午 10:57:09 Ann 提供那方面的零組件或是ＯＥＭ
2009/6/2 下午 10:57:15 River 技巧是，要讓客戶想讓你幫助他處理問題
2009/6/2 下午 10:57:24 River 我們是軟體
2009/6/2 下午 10:58:08 River 我們幫Sony開發一個在Windows開機之外的撥放程式
2009/6/2 下午 10:58:26 Ann 目的是？
2009/6/2 下午 10:58:53 River 可以不進Windows看照片、聽音樂、看電影
2009/6/2 下午 10:59:00 Ann 爭取Window外的客群？
2009/6/2 下午 10:59:02 River 還可以燒DVD
2009/6/2 下午 10:59:19 Ann 多功能
2009/6/2 下午 10:59:44 River 目的是快速的啟動
2009/6/2 下午 10:59:58 River 跳過多餘的程式
2009/6/2 下午 11:00:05 Ann 嗯
2009/6/2 下午 11:00:19 River 像家用電視那樣
2009/6/2 下午 11:00:32 Ann 不用等開機
2009/6/2 下午 11:00:38 River 嗯
2009/6/2 下午 11:00:53 Ann 更完整的多功能
2009/6/2 下午 11:01:11 River 不過產品線收掉了
2009/6/2 下午 11:01:30 Ann 那技術的獨占性和成本？
2009/6/2 下午 11:01:32 River 老闆後來把我們公司賣給Corel
2009/6/2 下午 11:02:11 Ann 收掉產品線？ 也就是說曾經量產嗎？
2009/6/2 下午 11:02:28 River 曾經
2009/6/2 下午 11:02:43 River 像這樣瞎聊就很好(Y)
2009/6/2 下午 11:03:05 River 不過我要去洗澡了
2009/6/2 下午 11:04:04 Ann 改天聊
2009/6/2 下午 11:04:21 Ann 如果William 有約騎車
2009/6/2 下午 11:04:34 Ann 大家可以見個面
2009/6/2 下午 11:04:47 Ann 我對你有很多的問號
2009/6/2 下午 11:05:15 Ann 你不太像你這個年齡的人
2009/6/2 下午 11:05:19 Ann 晚安
2009/6/2 下午 11:23:39 River OK
2009/6/2 下午 11:23:42 River 沒問題
2009/6/2 下午 11:23:45 River 晚安
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